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Imparare a imparare

Il mondo cambia sempre più velocemente, le competenze di un tempo non bastano più: occorre imparare a imparare. Ma che cosa significa questa affermazione? Diamo uno sguardo veloce ai cambiamenti in atto per scoprire perché oggi è importante saper disimparare per imparare cose nuove al momento giusto.

SELF-EMPOWERMENT

Mindset - Come allenare una mentalità vincente

Le nostre convinzioni ci condizionano

C’è un tratto della nostra mentalità che può condizionare profondamente la nostra vita: dallo studio alla carriera, passando dallo sport fino alle relazioni. Scopriamo insieme di che cosa si tratta e come può aiutarci a sviluppare una mentalità vincente.

SELF-EMPOWERMENT

Lavorare per obiettivi

Consigli pratici

La diminuzione dei momenti di aggregazione fisica e l’aumentare dell’autonomia individuale rendono la collaborazione sempre più complessa, diventa quindi indispensabile individuare strategie e comportamenti che favoriscano la massima efficacia nel raggiungimento degli obiettivi, individuali e di team.

Tips&Tricks di comunicazione virtuale

Modalità, regole e trucchi utili

Negli ultimi anni la comunicazione in ambito professionale si è ampliata e modificata, ha preso forme differenti: da sincrona e in presenza, è sempre più frequentemente anche asincrona e virtuale e integra diversi strumenti e modalità. In questo corso individueremo modalità, regole e trucchi utili a una comunicazione virtuale efficace e proattiva.

Cerchiamo di conoscerli meglio e comprendere come funzionano.

Che cosa sono i Social Media? E i Social Network? Che differenza c’è tra Facebook e Instagram? È vero che su TikTok ci sono solo ragazzini che ballano? Ma chi sono questi Influencer, che cosa fanno? E i Creator?

Analisi dei bisogni

Strumenti e metodi utili per proporre la giusta “soluzione”

L’analisi dei bisogni è una pratica fondamentale per una quantità di ruoli e di situazioni. Il commerciale che deve intercettare che cosa è importante per il cliente, il training manager che deve comprendere i gap formativi della popolazione interessata, il consulente che deve identificare il problema prima di proporre la soluzione giusta...

Virtual Selling

Allenare l’eccellenza della vendita anche da remoto

L’arte della vendita non si improvvisa, è il risultato di un'attenta strategia che si applica con metodo e analisi. I risultati sono il merito di un'efficace preparazione.

Negli ultimi anni, a causa dell’accelerazione digitale dovuta alla pandemia, ogni venditore ha dovuto confrontarsi con un nuovo scenario, una modalità diversa di fare comunicazione e strumenti innovativi.

Arti marziali per la mente.

Conosci Te stesso!

La mente è il nostro bene più prezioso. Nasciamo disarmati, non abbiamo artigli, né dentatura per affrontare scontri mortali; eppure, siamo diventati la specie più pericolosa del pianeta. La nostra mente si è rivelata l’arma più potente ma allo stesso la più vulnerabile.

Customer Experience

Consumatore, prodotto e omnicanalità

Customer Experience è divenuta ai giorni nostri un’espressione di uso comune: tutti la cercano e tutti la vogliono, ma non è semplice districarsi nel suo universo

Perché è così importante per un’azienda diventare leader su questo asse strategico?

Una relazione di crescita e di apprendimento

Il mentoring è un metodo di sviluppo personale che sta ricevendo, a ragione, un’attenzione sempre crescente negli ultimi anni. In questa pillola accendiamo i riflettori su mentoring e mentore, accompagnando nei primi passi per sperimentarsi in questo ruolo.

SELF-EMPOWERMENT

Digital literacy

Muoversi nel digitale

Muoversi nel digitale è, oggi, una competenza essenziale.

C’è chi lo fa in maniera spontanea: sono i cosiddetti “nativi digitali”. E c’è chi tuttora sta cercando di orientarsi.

Questo corso fornisce una serie di informazioni di base per acquisire maggiore familiarità col digitale. Un modo per iniziare a scoprire un mondo ricco di opportunità.

Intelligenza Emotiva

La saggezza delle emozioni

Le emozioni fanno parte della biologia umana. Sono determinate da sostanze chimiche che aiutano a regolare la nostra mente e il nostro corpo, aiutandoci a far fronte alle complessità legate al prendere decisioni, interagire con le persone e trovare la nostra strada nella vita. Le ricerche dimostrano l’esistenza di una forte correlazione tra la capacità di identificare e affrontare le emozioni e la possibilità di vivere una vita sana e di successo. La buona notizia è che possiamo migliorare la nostra Intelligenza Emotiva!

SELF-EMPOWERMENT

La più alta espressione dell’intelletto umano

La creatività: forse la più alta espressione dell’intelletto umano. La conosciamo, anzi la riconosciamo quando la vediamo, ma spesso ci sfugge ed è difficile da comprendere. È alla portata di tutti? Si può imparare? E soprattutto: serve davvero?

La comunicazione

Che cosa significa “comunicare bene”?

Qual è l’origine della comunicazione? Quali funzioni veicola e perché è un atto tanto naturale quanto complesso?

Il potere delle storie

Come applicare lo storytelling

Niente resta più impresso di una buona storia, senza dubbio il metodo più efficace per trasmettere informazioni e messaggi. Per questo, oggi, si sente tanto parlare di storytelling ovvero narrazione, trasmissione di un racconto. Qualsiasi sia l’attività o l’occupazione che svolgiamo siamo tutti soggetti, in quanto esseri umani, al potere delle storie e le utilizziamo continuamente per interagire e comunicare con gli altri.

SELF-EMPOWERMENT

Responsabilità e accountability

Essere un grande professionista

Un buon professionista trova sempre un modo di raggiungere i traguardi fissati senza bisogno di essere guidato come un automa. Un grande professionista fa addirittura di più di quello che ci si aspetta, a vantaggio non solo degli obiettivi ma dell’intera organizzazione.

Qual è la capacità che ci permette di contribuire al meglio, di essere un grande professionista?
Assumersi la piena responsabilità.

Guidare il cambiamento

Il cambiamento come progetto

Il cambiamento non è un semplice avvenimento ma un percorso, che ciascuno può affrontare in modi e tempi diversi a seconda di come viene guidato. Ci sono precisi elementi di cui tenere conto per portare avanti un cambiamento, tra tutti l’emotività e la motivazione delle persone coinvolte.

Flessibilità e cambiamento

Cosa significa e quanto può essere difficile cambiare?

Nulla in questo mondo è eterno, tutto muta e si trasforma continuamente. Allo stesso modo anche noi, nell’arco delle nostre vite, cresciamo ed evolviamo e costantemente siamo chiamati a cambiare. A casa, sul posto di lavoro, etc. ognuno dei contesti in cui viviamo ci richiede cambiamenti di diversa natura ed entità.

Delegare efficacemente

Come delegare? E a chi?

Saper delegare efficacemente non significa, come spesso si può pensare, trovare un modo per liberare la propria agenda, magari di quelle attività non piacevoli da svolgere. Piuttosto si tratta di agire in primis su sé stessi e sforzarsi di non imporre il proprio modo di affrontare un compito, un progetto, una responsabilità.

Comunicazione assertiva

Comunicare in modo sano ed equilibrato

Un’efficace comunicazione si compone di diversi fattore ed elementi, combinati insieme grazie a un’attenta preparazione. Riferire a qualcuno la propria decisione, in modo fermo ma senza risultare aggressivi, con gentilezza ma evitando di apparire remissivi, è l’essenza della comunicazione assertiva.

Il valore della fiducia

Trust Management

I nuovi modelli di leadership che si stanno sviluppando nell’era digitale porteranno, e stanno già portando, cambiamenti rivoluzionari nelle organizzazioni e nelle modalità di gestione delle persone.

Al di là delle specificità individuali legate alle singole realtà, il fattore che emerge come denominatore comune è la fiducia.

Il facilitatore commerciale

Business for Business

Nell’attuale evoluzione del mercato i ruoli e le missioni mutano sempre più velocemente, andando a definire nuovi profili tra cui quello del facilitatore commerciale: colui in grado di far emergere e soddisfare i nuovi bisogni del cliente, spostando la collaborazione da specifica a globale.

Comunicazione non verbale

Migliorare le nostre competenze di comunicatori efficaci

Che cosa intendiamo quando parliamo di comunicazione non verbale? Perché è così importante? Siamo capaci di leggere il non detto e soprattutto di sfruttare le potenzialità del linguaggio non verbale per comunicare meglio?

SELF-EMPOWERMENT

Ripartire. Insieme e in sicurezza.

Versione completa

L’interruzione causata dall'emergenza COVID-19 ci ha messi a dura prova. Ma è ora di ripartire e, in questa fase, la sicurezza diventa una necessità. Questo corso illustra i comportamenti che, nel tuo ambiente di lavoro, possono contrastare la diffusione del virus.

Consigli per scrivere e-mail di lavoro

Versione completa

In questo modulo troverete dei consigli utili per scrivere delle e-mail chiare ed efficaci e utilizzare al meglio uno degli strumenti di comunicazione più importanti in abito lavorativo.

Il colloquio di riallineamento

Essere diretti non significa essere cattivi

Quando un collaboratore compie azioni scorrette o tiene un comportamento non in linea con i principi e i valori dell’azienda, la prima tentazione può essere quella di dare un semplice feedback oppure di procedere a una vera e propria sfuriata. Entrambe sono soluzioni non adatte, che non permettono di risolvere il problema efficacemente. La risorsa a cui ricorrere in questi casi è il colloquio di riallineamento.

Il colloquio evolutivo

Un’occasione proficua di crescita e riflessione

Che cosa si intende con colloquio evolutivo?

Trasformare il momento di valutazione del dipendente da parte del manager in un arricchimento reciproco, che permetta di definire i successi e le criticità del lavoro svolto finora.

Risolvere i conflitti

Che cos’è davvero il conflitto?

Che cos’è un conflitto?

Un sinonimo di battaglia o guerra? L’idea generica di scontro tra due o più persone? Un istante di tensione quasi irrisolvibile? O forse si tratta di un momento di confronto? Un’occasione per arricchirsi e sviluppare nuovi punti di vista?

SELF-EMPOWERMENT

Problem Solving

L’arte di risolvere le cose

Nella complessità di oggi, non è possibile immaginare un mondo senza problemi. Proprio nella risoluzione di questi, le persone hanno la possibilità di mettersi in evidenza e contribuire alla propria realtà in modo significativo.

SELF-EMPOWERMENT

Resilienza e Positività

Adattarsi ai cambiamenti

Il mondo di oggi chiede a tutti noi di imparare "presto e bene" a gestire stress ed emozioni diverse che originano dal nostro quotidiano professionale e personale.

La resilienza e il pensiero creativo sono due strumenti preziosi in questa sfida.

SELF-EMPOWERMENT

Gestione del tempo

Versione completa

È ora di conoscere meglio il nostro tempo, per gestirlo in modo consapevole! Questo significa che dobbiamo imparare a pianificarlo e a usarlo scegliendo gli strumenti più adatti e sfatando molti falsi miti.

Imparare a imparare

Versione estesa

Il mondo sta cambiando, le competenze di un tempo non bastano più, la rivoluzione digitale ha sparigliato le carte, le organizzazioni e le persone hanno bisogno di imparare a imparare per muoversi in questo nuovo scenario, fluido e in continuo cambiamento.

Strumenti di comunicazione efficace

La domanda è uno strumento potente, quante volte abbiamo sentito l'espressione "basta chiedere?". Attraverso le domande possiamo accedere a nuovi dettagli e punti di vista, ottenendo così informazioni che ci permettano di sviluppare meglio le nostre opinioni.

Strumenti di comunicazione efficace

Durante le nostre giornate abbiamo infinite possibilità di essere buoni ascoltatori. Ma lo siamo davvero? Pensando alle persone attorno a te quanti “ascoltatori di qualità” potresti identificare?

SELF-EMPOWERMENT

L'arte della percezione

Riconoscere le diversità

Che cosa c’è alla base della capacità di creare buone relazioni, di gestire se stessi al meglio, di cambiare e imparare costantemente?

La risposta è semplice: la capacità di riconoscere il nostro punto di vista e comprendere quello degli altri.

Essere un team player

Guarda il video e leggi le domande proposte di seguito: sono un primo spunto di riflessione per iniziare a immergerti in un tema cruciale per ogni team: Essere un team player.

Essere un team player

Ogni giorno sentiamo parlare dell’importanza del team, di "fare team", di essere un valido membro all’interno di un team. Spesso, però, ci si dimentica di definire che cosa sia un team e quale possa essere il suo valore.

Public Speaking

Saper parlare in pubblico

Che cos'è il public speaking?

Quali sono le paure che si celano dietro al parlare in pubblico?

Quali strumenti possiamo adottare per diventare oratori più consapevoli?

SELF-EMPOWERMENT

La bellezza della preparazione

Chi ben comincia è meta dell’opera...

Una buona preparazione può farci risparmiare tempo, aiutarci a gestire lo stress causato dagli imprevisti e rendere preziosi anche eventuali fallimenti.

Ricevere feedback

"Perché mai dovrei sottopormi spontaneamente alla tortura del feedback, ricevendo critiche ingiuste dalle altre persone?" Il feedback a volte è vissuto come un giudizio pesante, ma imparare a ricevere feedback è il primo passo per crescere e migliorarsi. Come?

Il feedback di miglioramento

Un regalo e non una punizione

Quanto è importante il feedback?
Quali problemi può causare la sua assenza?
Perché facciamo così fatica a utilizzarlo?

Il feedback positivo

Un sincero apprezzamento per il lavoro svolto

Tutti noi desideriamo che i nostri sforzi e i nostri risultati vengano considerati, spesso ci dimentichiamo che lo stesso vale per gli altri. Come possiamo fare dei buoni apprezzamenti?

Quanti e quali sono i rischi di rovinare un feedback positivo?

SELF-EMPOWERMENT

Gestione del tempo

È ora di conoscere meglio il nostro tempo, per gestirlo in modo consapevole!

Per prima cosa però, occorre fare chiarezza: che cosa vuol dire davvero "gestire il proprio tempo"?

SELF-EMPOWERMENT

Gestione del tempo

"Pianificare è un processo non naturale; è molto più divertente fare le cose."

Che cosa ne pensi di questa affermazione? Quanto conta saper pianificare le proprie attività?

SELF-EMPOWERMENT

Gestione del tempo

Quali sono gli strumenti che possono aiutarci a gestire meglio il nostro tempo?

Quando e come li dobbiamo usare per essere efficaci?

SELF-EMPOWERMENT

Gestione del tempo

Esistono alcuni falsi miti che si sono diffusi in questi anni: sono comportamenti disfunzionali rispetto alla possibilità di ottimizzare la gestione del nostro tempo.

SELF-EMPOWERMENT

La tecnica del pomodoro

Il celebre metodo per gestire al meglio il proprio tempo

Quante volte vi sarà capitato di sentirvi sommersi dalle cose da fare senza sapere da che parte cominciare. Poco tempo, distrazioni, interruzioni, ansie, ritardi, stress: tutto sembra concorrere a complicare la situazione, ma per fortuna qualcuno ha trovato la soluzione.
Questa pillola è pensata per te: ti aiuterà ad avere un metodo semplice e ripetibile per usare più produttivamente il tuo tempo e risparmiare tanta energia mentale.

Alla ricerca dell’attenzione perduta

Mindfulness è un termine di cui sentiamo spesso parlare e che rimanda a un modo di vivere più consapevole e intenzionale. Il mindful living è un processo attraverso cui diventare pienamente consapevoli, anziché essere immersi nel sonno degli automatismi. La pratica regolare della mindfulness ha importanti benefici fisici e mentali.

Ma che cosa significa “piena consapevolezza”?

Il mondo sotto stress

Lo stress non è per forza negativo, anzi, in molte occasioni lo stress è la spinta a reagire a determinate situazioni, uno stimolo a fare meglio. Spesso una vita significativa è anche stressante, mentre una vita in completa assenza di stress probabilmente si impoverisce. Viene da sé chiedersi allora quando lo stress diventa dannoso per la salute di una persona? Che cosa possiamo fare o cambiare nei nostri modi di reagire a una situazione stressante?

Il potere dell’intenzionalità

Che cosa significa agire con intenzionalità? Che cosa c’entra l’intenzionalità con la mindfulness? Nella maggior parte della nostra quotidianità tendiamo ad essere guidati dal “pilota automatico”. È fondamentale allenarsi a notare il momento in cui il pilota automatico sta prendendo il comando, in modo da poter scegliere intenzionalmente come rispondere alla situazione.

La via della consapevolezza

La consapevolezza è un modo di vivere, un modo di ascoltare e di stare in relazione, un modo di percorrere il cammino della vita, in armonia con le cose così come sono. Questo vuol dire riconoscere che a volte può accadere che la direzione verso cui stiamo andando non sia così chiara o che persino il cammino non lo sia. Nel contempo è possibile sapere bene dove ci si trova. Come coltivare la via della consapevolezza?