Sicurezza psicologica e comunicazione nonviolenta per l'Agility
AGILE & AGILITY
IMPEGNATIVO
30:00
È sempre più evidente come, negli attuali contesti organizzativi, esista una profonda correlazione tra il clima di sicurezza psicologica presente nei team di lavoro e il livello di performance e risultato raggiunto. Il tutto è ancora più marcato nelle organizzazioni che maggiormente perseguono l’Agility.
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Tra le parole chiave che contribuiscono a creare e ad alimentare questo clima, oltre alla fiducia, al rispetto e al sentirsi liberi di poter esprimersi, insieme a una cultura dell’errore “non punitiva”, troviamo l’empatia, che si può manifestare attraverso una comunicazione aperta, positiva e attenta ai bisogni delle diverse parti coinvolte.
In questo corso approfondiremo che cosa si intende per sicurezza psicologica, perché è importante, quali comportamenti la favoriscono e quali benefici porta all’Agility. Più in particolare, vedremo come uno specifico modo di relazionarsi e di comunicare - ben tradotto dall’approccio di Rosenberg nella comunicazione nonviolenta (d'ora in poi: CNV) - possa sostenere l’empatia e l’Agility, alimentando così una base solida per tutta l’organizzazione e per i team di lavoro.
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