Sales
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SEMPLICE 
15:00 Analisi dei bisogni
Strumenti e metodi utili per proporre la giusta “soluzione”
L’analisi dei bisogni è una pratica fondamentale per una quantità di ruoli e di situazioni. Il commerciale che deve intercettare che cosa è importante per il cliente, il training manager che deve comprendere i gap formativi della popolazione interessata, il consulente che deve identificare il problema prima di proporre la soluzione giusta...
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IMPEGNATIVO
30:00 Virtual Selling
Allenare l’eccellenza della vendita anche da remoto
L’arte della vendita non si improvvisa, è il risultato di un'attenta strategia che si applica con metodo e analisi. I risultati sono il merito di un'efficace preparazione.
Negli ultimi anni, a causa dell’accelerazione digitale dovuta alla pandemia, ogni venditore ha dovuto confrontarsi con un nuovo scenario, una modalità diversa di fare comunicazione e strumenti innovativi.
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IMPEGNATIVO
30:00 Customer Experience
Consumatore, prodotto e omnicanalità
Customer Experience è divenuta ai giorni nostri un’espressione di uso comune: tutti la cercano e tutti la vogliono, ma non è semplice districarsi nel suo universo
Perché è così importante per un’azienda diventare leader su questo asse strategico?
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SEMPLICE
30:00 Il facilitatore commerciale
Business for Business
Nell’attuale evoluzione del mercato i ruoli e le missioni mutano sempre più velocemente, andando a definire nuovi profili tra cui quello del facilitatore commerciale: colui in grado di far emergere e soddisfare i nuovi bisogni del cliente, spostando la collaborazione da specifica a globale.