Customer Experience

Customer Experience è divenuta ai giorni nostri un’espressione di uso comune: tutti la cercano e tutti la vogliono, ma non è semplice districarsi nel suo universo.  Perché è così importante per un’azienda diventare leader su questo asse strategico e offrire una Customer Experience eccellente?

Durante questo corso cercheremo di fare chiarezza, analizzando la Customer Journey all’interno di un approccio multicanale.